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存款无处取,也看不到取的地方。

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[投诉] 存款无处取,也看不到取的地方。

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明日之杏

 楼主| 发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式 |

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投诉人ID:pjj262795
被投诉管理ID: 无
投诉事件: 积分没有提取的地方。
投诉前是否与当事人有过沟通:
是否认真查阅过版规: 是
部分证据出示:
投诉者个人意见: 请解决我的存款不能取,请帮解决下。存款2900,没有取的地方,也看不到,请查。
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发表于 4 天前 | 显示全部楼层 |
会员你好,金币存取在积分银行里,你点击页面右上方的【积分】,再点击右边的【积分银行】就能存取了,不过存取金币需要积分密码,如果你从来没设置过积分密码,那么请在【积分】页面点击【积分密码】来设置,设置后再去积分银行存取金币

重要提示:为避免自己的【杏吧账号】出现被盗的情况,请一定要设置登录安全提问
迷人的眼神在召唤....

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 楼主| 发表于 4 天前 | 显示全部楼层 |
不好意思,是点后看不到要取的金币,没有出现密码提示,我以前取过,现在是看不到取的标志,

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发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |
不好意思,是点后看不到要取的金币,没有出现密码提示,我以前取过,现在是看不到取的标志


你好,请问你当初的金币是什么时候存入的?存入了多少金币?存入的是定期还是活期?另外请提供一下积分银行的无法提取的页面截图。
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 楼主| 发表于 前天 09:04 | 显示全部楼层 |
存款2900金币,时间是2019年10月31日存入,定期存款1月,只是存入后不见存款记录,但总额现定期上,后来我12月2日存入200金币,这个记录有,但上月存入的取不了,没地方,截图可以看总额是3100金币。请帮处理一下。

存款总额和基本情况图

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发表于 昨天 02:00 | 显示全部楼层 |
你好,你的意思是说这3100金币的定期全部无法提取还是只能提取200金币?
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GMT+8, 2019-12-7 15:05